استبدال وإرجاع لازي بوي

01الحقوق النظامية للشراء عبر الإنترنت

للمنتج غير المستخدم وغير المنتفع به، يبقى حق فسخ الشراء خلال 7 أيام من الاستلام وفق نظام التجارة الإلكترونية واستثناءاته. لا تُسقط مهلة الخدمة التجارية الأقصر أدناه هذا الحق، ولا تلغي حقوق العيب أو عدم المطابقة أو الضمان.

02الاستبدال والإرجاع التجاري

الفاتورة مطلوبة. الإرجاع خلال 24 ساعة والاستبدال خلال 3 أيام من الاستلام، بحالة سليمة ونظيفة والتغليف الأصلي. نسّق مع CMS Care قبل الإرسال.

تُستثنى تجاريًا العروض الموسمية والطلبيات الخاصة والأثاث وكراسي الاسترخاء والأجهزة الكهربائية بعد التركيب، عدا العيب المصنعي. لا يُطبّق الاستثناء إذا تعارض مع حق نظامي.

03الإلغاء والنقل والاسترداد

إلغاء أو تغيير الحجز غير المستلم خلال 4 أيام برد المدفوع؛ عند التجهيز أو الخروج للتوصيل تُحتسب 250 ر.س للنقل. تكلفة النقل الإضافي للإرجاع أو الاستبدال بسبب العميل 250 ر.س، دون تحميله تكلفة عيب أو خطأ توريد.

الاسترداد بتحويل بنكي لحساب العميل خلال 30 يومًا، مع الالتزام بأي مدة أو طريقة نظامية واجبة. عند نفاد الكمية أو خطأ السعر يُلغى الطلب ويُرد المدفوع.

04العيوب والتواصل

بلّغ عن العيب فور اكتشافه برقم الطلب وصور توضيحية عند الحاجة. لا يعني مرور يوم عمل أو فتح التغليف الضروري للفحص سقوط الحقوق النظامية. جميع الطلبات تُقدّم إلى CMS Care: info@cmsest.com.sa أو +966593988466.